Užsakymo vykdymas

Kokia mano užsakymo būklė?

Savo užsakymo eigą galite patikrinti klientų skydelyje, kurį rasite prisijungę prie savo Matterhorn.com paskyros. Jei neprisimenate savo prisijungimo vardo ir slaptažodžio, pasinaudokite prisijungimo puslapyje esančia priminimo funkcija. Matterhorn.pl atsiųs jums el. laišką, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas.

Kaip sužinoti, kuriame etape yra mano užsakymas?

Norėdami tai padaryti, prisijunkite prie „Matterhorn“. Pamatysite savo klientų skydelio puslapį, kuriame rasite visų savo užsakymų ir jų vykdymo eigos sąrašą. Kilus neaiškumams, kreipkitės į parduotuvės darbuotojus.

Kada vyksta užsakymo procesas?

Atlikus užsakymo apmokėjimą. Geriausia sumokėti iš karto, kad didmeninės prekybos tarnyba galėtų pradėti tvarkyti jūsų užsakymą. Mokant banko pavedimu, kuris gali užtrukti iki kelių dienų, pervedimo patvirtinimą verta atsiųsti el. paštu. Taip galėsime greičiau įvykdyti jūsų užsakymą.